137

Basisseminar der effektiven Kommunikation

Das Personal in Pflegeeinrichtungen und Krankenhäusern ist täglich gefordert Gespräche mit Menschen zu führen, Ängste aufzugreifen, sich in die Situation des erkrankten Menschen einzufühlen und gleichzeitig den Umgang mit interprofessionellen Arbeitskollegen zu pflegen. Hier sind Einfühlungsvermögen, Empfindsamkeit und gegenseitiger Respekt im Umgang mit Patienten und Mitarbeitern die Voraussetzung für einen guten Arbeitsablauf. Patienten, Angehörigen und Mitarbeitern ein klares Gegenüber zu sein, erfordert hohe soziale und kommunikative Kompetenzen, die durch verschiedene Methoden im Seminar geübt werden

zurück zur Übersicht